Palma de Mallorca

Wow, igårkväll efter provet (som jag glömt att vi hade men som jag fick alla rätt på ändå) fick vi reda på att vi skulle vara lediga idag på eftermiddagen. Jag blev så himla glad att jag nästan började gråta (det här med att känslorna blir lite mer extrema än vanligt ja...) och herreGUD. Det var som att jag fick mitt liv tillbaka. 

Så imorse jobbade jag och Portia igenom vår section, och sedan gick jag på lunch klockan 13. Därefter gick jag iland och körde ett intervallöpningspass vid hamnen, duschade, gick upp på Crew Deck med Carys och Alison för att plugga (och framförallt sola) och gick sedan ned till min cabin och tvättade håret. Underbart. Att orka och ha tid att tvätta håret. 

Vi gick sedan ut, klockan 18:30, tog shuttle bus in till centrala Palma de Mallorca, och satte oss och åt tapas och drack sangria. Det var vi kadetter (utom Gert från Sydafrika som är i karantän pga magsjuka) och Nic, Julian, Bernadette och en till asiat (förlåt men jag vet inte hans namn..). Och vi hade så himla trevligt. Vi hade plenty med tid efter middagen så vi gick till en bar. Tills vi insåg att vi eventuellt hade lite bråttom och att Nic definitivt skulle få en varning om vi var sena en gång till, då blev det chop chop chop och vi hittade tre taxibilar som kunde köra oss till skeppet. Andy, den EXTREMT sarkastiske säkerheteschefen på skeppet, sade när vi kom ombord "Well you seem to be a bit early, don't you?". Jag svarade "Oh I'm SO surprised to hear you being sarcastic!". Han log nog inombords, bakom sin enorma mustasch. 

Åh, jag känner mig så lycklig nu. Allt har löst sig med min standbylön, jag har äntligen fått prata lite extra med Nic, som jag velat göra ett tag men inte riktigt kommit mig för. Jag känner att jag verkligen varit mig själv precis hela dagen, inte kompromissat med mig själv, och den känslan är så jävla viktig för mig just nu. Det är ganska lätt att glömma sig själv och bara anpassa sig till andra när man delar ca 35 m2 med två andra tjejer och jobbar inpå människor exakt hela dagen. Jag har saknat den här känslan och jag älskar att den är tillbaka. Jag har min mamma, mina vänner. mig själv och att inte dricka kaffe att tacka för denna känsla. 

Och idag har jag sagt rätt namn till typ tio gäster, och jag är så himla stolt över mig själv. Och jag har tydligen fått väldigt fin kritik från alla håll och kanter. Och vi blir förmodligen första academy-gruppen Nic någonsin haft där ALLA blir examinerade, utan att någon blir underkänd eller hoppar av. Det känns bra. Vi skriver historia genom att jobba skiten av oss.

Imorgon är det jobb 8-13 och 18-22 igen som vanligt, men först ska vi till crew bar på efterfest när de öppnar kl 23 och sedan sova skiten ur oss. 

Åh. Jag vet inte om allt kommer lösa sig med allt, men just nu känner jag mig övervinnerlig. Tänk vad spansk mat och vin kan göra för självförtroendet. Och tänk vad JAG kan göra. 

Wow. 

Förresten; här är lite saker vi måste kunna inför provet imorgon:

Seabourns mission statement: 

Through genuine and intuitive service, we contistently deliver exceptional Seabourn Moments that delight our guests and create the worlds finest travelling experience.

Seabourn's twelve keypoints of service:

1. Always practice the four steps of service

-a warm and sincere greeting

-listen carfully to the guests requests and fulfill them properly

-anticipate guests needs whenever possible

-a pleasant farewell

2. Address guests by name when practical

3. Any crewmember who receives a complaint owns that complaint. He/she is responsible for the ensurance of guest satisfaction.

4. Never say no. Always offer alternatives when the request cannot be fulfilled.

5. Always remember the importance of teamwork and service to your co-workers

6. Communicate any guest problems to your fellow emplyees and management.

7. Be knowledgable of events and activities that takes place aboard the ship.

8. Do not be afraid to make mistakes if your efforts have the sincere intention to do your job in a better way. 

9.  When new things happens, look for the positive side.

10. Be a Seabourn Ambassador in your contacts, both aboard the ship and ashore. 

11. Treat company's property as if it was your own.

12. Have fun!

Jag ville bara berätta för er alla att jag kan detta utantill. Och att jag tänkte få alla rätt på provet för tredje gången i rad. 

Jag antar att det gör mig till en dålig människa att jag hoppas att jag är den enda som får det. 

Det gör inget. Puss och kram, godnatt livet.